Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website und der unter Solapeña angebotene Beherbergungsbetrieb werden von Arxara, S.L. geführt. Die Angaben erfolgen gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr sowie den anwendbaren Tourismus- und Verbraucherschutzvorschriften.

Anbieter

Arxara, S.L.

Spanische Steuernummer

B91387985

Anschrift

Calle Real, 5 · 24856 Pallide, León · Spanien

Handelsregister

Handelsregister Sevilla, Blatt 020, Band 3987, Akte SE-58569, Eintragung 1

Kontakt

info@solapenya.com · +34 660 020 028

Website

solapenya.com

Tätigkeit

Ländliche Ferienunterkunft

Tourismusregister

CRA-LE-576 · Junta de Castilla y León

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website, Anfragen und Direktbuchungen der Häuser Arianes, Acebo und Roble. Nutzer handeln nach Treu und Glauben, machen wahrheitsgemäße Angaben und verwenden die Website nicht rechtswidrig, betrügerisch oder zum Schaden von Solapeña oder Dritten.

Das Aufrufen der Website verpflichtet nicht zur Buchung. Mit Abschluss einer Buchung bestätigt der Hauptgast Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit und akzeptiert diese sowie die vor Zahlung angezeigten besonderen Bedingungen. Er informiert auch die übrigen Gäste über die wesentlichen Regeln.

Weicht eine besondere Bedingung im Angebot oder in der Bestätigung von diesem Dokument ab, gilt sie für die betreffende Buchung, stets unter Wahrung zwingender Verbraucherrechte.

Solapeña vermietet vollständige Ferienhäuser in Pallide. Eigenschaften, Höchstbelegung, Aufteilung, Barrierefreiheit, Ausstattung sowie private und gemeinschaftliche Bereiche stehen auf der Hausseite und im Buchungsvorgang. Die Auswahl muss der tatsächlichen Zahl von Erwachsenen, Kindern und Tieren entsprechen.

Fotos sind Teil der Beschreibung; Dekoration, Textilien oder einzelne Kleinmöbel können jedoch erneuert werden, ohne die gebuchten Leistungen zu mindern. Ist ein Merkmal entscheidend—etwa Barrierefreiheit, Kinderbett, Haustiere oder Bettenaufteilung—sollte es vor der Buchung schriftlich bestätigt werden.

Die Unterkunft umfasst nicht automatisch Sportangebote, Ausflüge, Verpflegung, Transport oder Leistungen Dritter, die im Journal oder auf den Erlebnisseiten genannt werden. Für sie gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Direktbuchungen werden über die eingebundene Smoobu-Buchungsmaschine abgewickelt. Der Kunde wählt Daten, Haus und Gästezahl, prüft Verfügbarkeit, Preis und Bedingungen, gibt die verlangten Angaben ein, korrigiert mögliche Fehler und bestätigt über die abschließende Buchungs- oder Zahlungsschaltfläche.

Der Eingang einer Anfrage garantiert den Aufenthalt noch nicht. Die Buchung kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, üblicherweise per E-Mail, erhält und die für den Tarif verlangte Zahlung oder Sicherheit geleistet wurde. Ohne Bestätigung ist Solapeña vor einer erneuten Buchung zu kontaktieren.

Vor der Bestätigung können Daten, Belegung und Angaben korrigiert werden. Danach sind Fehler umgehend an info@solapenya.com zu melden. Ein privates Kundenkonto besteht nicht; die Bestätigung sollte aufbewahrt werden. Arxara, S.L. bewahrt Vertragsunterlagen für die geltenden gesetzlichen und administrativen Fristen auf.

Der Vertrag kann in den auf Website oder Buchungsmaschine verfügbaren Sprachen geschlossen werden. Bei Auslegungsunterschieden dient die spanische Fassung als Referenz, ohne zwingende Verbraucherrechte einzuschränken.

Maßgeblich ist der Preis in der abschließenden Übersicht vor der Bestätigung und in der Buchungsbestätigung. Er muss bekannte Steuern und Pflichtkosten des ausgewählten Aufenthalts enthalten. Optionale Leistungen oder von späteren Wünschen abhängige Beträge werden vor der Annahme genannt.

Preise können nach Datum, Dauer, Haus, Belegung und Tarifbedingungen variieren. Ein Angebot gilt für den angegebenen Zeitraum oder, falls keiner genannt ist, solange es im System verfügbar ist. Während der Buchung angezeigte Zahlungsarten, Anzahlungen, Fälligkeiten und Sicherheiten sind Vertragsbestandteil.

Der Kunde prüft die Angaben und meldet Abweichungen. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Verfügbarkeitsfehler nimmt Solapeña rasch Kontakt auf und bietet die korrekte Buchung oder eine kostenfreie Stornierung mit vollständiger Rückzahlung an; gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Rechnung oder Zahlungsbeleg werden gegebenenfalls bereitgestellt.

Die konkreten Bedingungen für Änderung, Stornierung, Anzahlung und Nichterscheinen werden vor Tarifbestätigung angezeigt und in der Bestätigung wiederholt. Sie sind vor Zahlung zu prüfen, da Tarife unterschiedliche Änderungen und Erstattungen zulassen.

Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und können Preisunterschiede verursachen. Vorzeitige Abreise und Nichterscheinen richten sich nach dem gebuchten Tarif und dem geltenden Recht. Eine schnelle Mitteilung erleichtert die Prüfung von Alternativen, ändert die akzeptierten Bedingungen aber nicht automatisch.

Nach Artikel 103.l) des spanischen Verbraucherschutzgesetzes besteht bei Unterkünften für einen bestimmten Termin oder Zeitraum kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Stornierungsrechte des gewählten Tarifs und sonstige gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Außergewöhnliche Umstände oder höhere Gewalt werden im Einzelfall nach Vertrag und geltendem Recht beurteilt. Der Kunde informiert uns schnellstmöglich und legt bei Bedarf angemessene Nachweise vor.

Zeiten und Ablauf von An- und Abreise, Schlüsselübergabe und Kontakt während des Aufenthalts werden in der Bestätigung oder vor der Anreise mitgeteilt. Der Hauptgast stellt die gesetzlich verlangten Identitätsdaten für die Gästeregistrierung bereit, darf keine unangemeldeten Personen beherbergen und die zugelassene Belegung nicht überschreiten.

• Haus, Inventar und Gemeinschaftsbereiche sorgfältig behandeln und Störungen oder Schäden rasch melden.
• Nachbarn und andere Gäste, die ländliche Umgebung, Zufahrten, Grundstücke und übliche Regeln des Zusammenlebens respektieren.
• Ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Feiern, Veranstaltungen oder anderen Aktivitäten durchführen.
• Minderjährige besonders in Gärten, auf Treppen, in Gemeinschaftsbereichen und in der Natur beaufsichtigen.
• Haustiere vorher melden und unter Verantwortung der Halter halten, sodass keine Schäden oder Störungen entstehen.
• Heizung, Öfen, Grills, Geräte und Anlagen gemäß den Sicherheitshinweisen benutzen.
• Nachgewiesene und verhältnismäßig bewertete, der Gruppe zurechenbare Schäden über normale Abnutzung hinaus ersetzen.

Arxara, S.L. erbringt die Unterkunft wie bestätigt und haftet nach geltendem Recht. Kann das gebuchte Haus wegen Überbuchung nicht bereitgestellt werden, werden die nach dem Tourismusrecht von Kastilien und León geltenden Pflichten zu Ersatzunterkunft, Transfer und Preisdifferenz erfüllt.

Die Website kann wegen Wartung, Störung oder technischer Ursachen vorübergehend ausfallen. Solapeña bemüht sich um Behebung, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Bestätigte Buchungen bleiben unberührt; gesetzlich nicht beschränkbare Haftung wird nicht ausgeschlossen.

Angaben zu Routen, Schnee, Stauseen, Wetter, Straßen oder Aktivitäten sind unverbindlich und können sich ändern. Besucher müssen amtliche Quellen prüfen, ihre Fähigkeiten einschätzen und Behörden sowie Anbietern folgen. Solapeña organisiert diese Aktivitäten nicht und haftet nicht für Leistungen Dritter, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Keine Bestimmung schließt die Haftung von Arxara, S.L. für Vertragsverletzung, Fahrlässigkeit oder Schäden aus, wenn ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.

Eigene Texte, Fotos, Gestaltung, Code, Logo und weitere Inhalte sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen angesehen und über einen Link zur Originalseite geteilt, aber ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verändert, kommerziell genutzt oder als eigene Inhalte ausgegeben werden, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

Zeichnungen, Nachrichten und Fotos von Gästen im Spielzimmer werden mit entsprechender Erlaubnis gezeigt und verbleiben bei ihren Urhebern. Unter Angabe des Inhalts kann über info@solapenya.com die Entfernung verlangt werden.

Links zu Behörden, Skigebieten, Unternehmen oder externen Quellen dienen der Reiseplanung. Solapeña kontrolliert weder Verfügbarkeit noch Inhalt; ein Link ist keine vertragliche Empfehlung und begründet keine Verantwortung für den verlinkten Dienst.

Anfragen oder Beschwerden können an info@solapenya.com, telefonisch an +34 660 020 028 oder schriftlich an Calle Real, 5, 24856 Pallide (León) gerichtet werden. Der Betrieb hält offizielle Tourismus-Beschwerdeformulare von Kastilien und León bereit. Verbraucherbeschwerden werden schnellstmöglich und innerhalb der gesetzlichen Frist beantwortet.

Soweit passend, können die Parteien öffentliche Verbraucher-Mediations- oder Schlichtungssysteme nutzen. Bei grenzüberschreitenden Beschwerden innerhalb der Europäischen Union kann der Verbraucher sich an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden.

Es gilt spanisches Recht, insbesondere Gesetz 34/2002, das konsolidierte Verbraucherschutzgesetz, das Tourismusgesetz 14/2010 von Kastilien und León und Dekret 75/2013 über ländliche Unterkünfte. Bei Verbrauchern sind die durch zwingendes Recht bestimmten Gerichte zuständig. Ohne Verbraucherbeteiligung vereinbaren die Parteien die Gerichte von León, soweit kein zwingendes Recht entgegensteht.

Letzte Aktualisierung: 3. September 2026. Solapeña kann diese Bedingungen bei Rechts- oder Leistungsänderungen aktualisieren. Für jede Buchung gilt die bei Vertragsschluss akzeptierte Fassung, vorbehaltlich zwingender Gesetzesänderungen.