Ihre Daten, klar erklärt

Wer verantwortlich ist

Arxara, S.L. ist Verantwortlicher für die direkt über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten und für die Daten, die zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen bei Solapeña erforderlich sind.

Verantwortlicher

Arxara, S.L.

Steuernummer

B91387985

Anschrift

Calle Real, 5 · 24856 Pallide, León · Spanien

E-Mail

info@solapenya.com

Tourismusregister

CRA-LE-576

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die für den jeweiligen Dienst erforderlichen Daten: Name, E-Mail, optionale Telefonnummer, Betreff und Nachricht im Kontaktformular sowie Identitäts-, Kontakt-, Aufenthalts-, Gäste-, Rechnungs- oder Zahlungsdaten, die das Buchungssystem bei einer Buchung abfragt.

Außerdem können technische Basisdaten entstehen, etwa IP-Adresse, Browser, Gerät, Zugriffszeit und Sicherheitsprotokolle. Erlaubt eine Familie die Veröffentlichung einer Zeichnung, Nachricht oder eines Fotos aus dem Spielzimmer, verarbeiten wir diesen Inhalt und gegebenenfalls den übermittelten Namen oder Bildtext.

Pflichtfelder sind nötig, um zu antworten oder eine Buchung zu bearbeiten. Ohne sie können wir den Dienst nicht erbringen. Wir beziehen keine Daten aus öffentlichen Quellen und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

Wofür wir Daten verwenden

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck und eine Rechtsgrundlage, die sich aus Ihrer Beziehung zu Solapeña ergibt.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen werden so lange gespeichert, wie es für Antwort und Nachverfolgung nötig ist. Führt eine Anfrage zu einer Buchung, werden die Daten Teil des Vertragsverhältnisses. Danach können sie für anwendbare Verjährungsfristen gesperrt bleiben.

Buchungs-, Rechnungs- und Beherbergungsdaten werden nach den steuerlichen, buchhalterischen, touristischen und sicherheitsrechtlichen Fristen aufbewahrt. Technische Protokolle nur so lange wie vernünftigerweise nötig. Inhalte aus dem Spielzimmer bleiben bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall der Zweckmäßigkeit veröffentlicht.

Wer Daten erhält

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Erforderliche Dienstleister von Arxara, S.L. — Hosting, E-Mail, Wartung, Sicherungen und Buchungsverwaltung — können unter Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten darauf zugreifen.

Das eingebettete Buchungssystem wird von Smoobu GmbH bereitgestellt. Beim Öffnen kann der Smoobu-Rahmen technische Daten erhalten; bei einer Buchung verarbeitet Smoobu die Eingaben im Auftrag von Solapeña. Daten können zudem an Behörden, Polizei, Gerichte oder Finanzinstitute übermittelt werden, wenn Gesetz oder Vertrag dies verlangen.

Das Kontaktformular verwendet Google reCAPTCHA v3, um automatisierte und missbräuchliche Einsendungen zu erkennen. Google kann technische Browser- und Gerätedaten erhalten und Solapeña eine Risikobewertung übermitteln, um den Dienst vor Spam zu schützen.

Solapeña plant keine internationalen Übermittlungen. Setzt ein Anbieter Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ein, muss er sich auf einen Angemessenheitsbeschluss oder DSGVO-Garantien wie Standardvertragsklauseln stützen.

Datenschutzrichtlinie von Smoobu lesen

Ihre Rechte

Schreiben Sie an info@solapenya.com mit dem Betreff „Datenschutz“ und weisen Sie Ihre Identität nach, wenn dies erforderlich ist. Die Ausübung ist kostenlos, außer bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen im gesetzlichen Sinn.

Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne frühere rechtmäßige Verarbeitungen zu berühren, und Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD einlegen, insbesondere wenn Ihre Anfrage nicht richtig bearbeitet wurde.

• Auskunft: erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie erhalten.
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
• Löschung: Löschung verlangen, soweit anwendbar.
• Widerspruch: Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen stoppen lassen.
• Einschränkung: die Verarbeitung vorübergehend begrenzen.
• Datenübertragbarkeit: bereitgestellte Daten gegebenenfalls in strukturiertem Format erhalten.

Offizielle Informationen zur Ausübung Ihrer Rechte

Cookies und lokaler Speicher

Die Website nutzt unbedingt notwendigen Speicher zum Schutz von Formularen, für berechtigte Sitzungen und zum Merken Ihrer Cookie-Wahl. Annehmen und Ablehnen werden gleichrangig angeboten. Über „Cookies“ im Footer öffnen Sie die Verwaltung erneut.

Die neue Website aktiviert derzeit keine eigenen Analysedienste. Werden solche eingeführt, laden sie erst nach Ihrer Einwilligung und diese Information wird aktualisiert. Das Smoobu-System kann beim Laden oder Verwenden des Dienstes eigene Kennungen einsetzen.

Minderjährige und Gästeinhalte

Kontakt- und Buchungsformulare richten sich an Erwachsene. Wir fordern Minderjährige nicht bewusst zur direkten Datenübermittlung auf. Umfasst eine Buchung Kinder, beschränken wir deren Daten auf das für Aufenthalt und Rechtspflichten Notwendige.

Zeichnungen, Nachrichten oder Fotos von Minderjährigen dürfen nur mit Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters zur Veröffentlichung übermittelt werden. Eine Entfernung können Sie unter info@solapenya.com unter Angabe des Inhalts verlangen.

Sicherheit und Änderungen

Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu verhindern. Kein System ist unfehlbar; Zugriffe werden jedoch kontrolliert und Informationen auf das Nötige begrenzt.

Wir aktualisieren diese Richtlinie bei Änderungen an Verarbeitungen, Anbietern oder Vorschriften. Die hier veröffentlichte Fassung ist gültig. Letzte Überprüfung: September 2026.